Ayer Miercoles llamo al CO y me dicen que no me pueden poner con el gerente que esta muy liado. Llamo a Barcelona y les pregunto por el tema. Me dicen que ese tema ya está cerrado,que la semana pasada ya estaba autorizado todo y que los rodamientos los tiene que pedir el CO que suelen tardar unos dos dias.
Despues de colgar,a la media hora me llama el gerente del CO diciendome que acaba de recibir la autorización y que va a pedir los rodamientos, que a ver si para la semana que viene estan. Le digo que he hablado con Barcelona y que no me esta diciendo la verdad y me sale por peteneras.
Así que en esas andamos.
¿que opinais? ¿por que se empeña el CO en tener la moto tanto tiempo?
Saludotes a todos
problema con la garantia
scobar escribió:Digo yo que vagancia y DINERO, porque no van a cobrar una mierda por el trabajo asi que lo dejan para cuando tengan un hueco.
El clasico mañana mañana la tienes, la semana que viene, uff hemos estado liadisimos pero esta semana........
Segun tengo yo entendido no es del todo cierto, hablando con un amigo que tiene una tienda de motos me comento que todos los arreglos que hace el concesionario lo cobran, lo que pasa que cuando hay garantia no lo paga el de la moto sino que se lo paga fabrica a final de año.
Asi que yo creo que mas bien es porque están hasta la bandera de trabajo,al que yo voy suele pasar que venden motos a dar asco y los mecanicos estan mas montando las que vienen nuevas que arreglando averias.
Paciencia que es lo que hay cuando dependemos de la puta garantia, lo importante es que lo han aprobado y no vas a tener problemas.
Vsssssssssss
scobar escribió:Digo yo que vagancia y DINERO, porque no van a cobrar una mierda por el trabajo
No sé de dónde sacas eso, por amor al arte no trabaja nadie.
Será más bien pq tienen trabajo de sobra y la garantía es más lío que cobrar al arreglar la moto al cliente.
Sunnivo
Fazer 600 '03
A la vera del Pisuerga
Fazer 600 '03
A la vera del Pisuerga
Cuando llevé la moto al taller lo primero fue desmontar y luego ya veremos. Así se han asegurado de que no me la lleve.
Al taller en cuestión, estuve pidiendo hora durante un mes para meterla.¿No se supone que ya me toca?
Los talleres,cuando la reparación es en garantía, cobran por tarifa de Yamaha. Si Yamaha dice que tardan 2 horas, es lo que cobran. Si la llevas fuera de garantía te cobran 4 horas y ganan mas.
Al taller en cuestión, estuve pidiendo hora durante un mes para meterla.¿No se supone que ya me toca?
Los talleres,cuando la reparación es en garantía, cobran por tarifa de Yamaha. Si Yamaha dice que tardan 2 horas, es lo que cobran. Si la llevas fuera de garantía te cobran 4 horas y ganan mas.
fz6'05 Valladolid
respuesta
Hola cuco4x4,
Creo que estan acabando con mi paciencia, no se si con la tuya tambien, entiendo que tienen la moto desmontada en el taller, hay que pasar a la acción...
Carta que tienes que enviar al CO y a Yamaha - Motor España mediante carta certificada.
A la atención del Gerente del C.O de Yamaha - España, sito en calle XXXX de la localidad de XXX y al responsable de YAMAHA MOTOR ESPAÑA S.A:
En fecha xxx compré la motocilceta xxxxx con factura xxxxx en el CO xxxxxxxx
En fecha xxx lleve la motocicleta xxxx al CO mencionado anteriormente, para que me arreglaran unos problemas que habia detectado, manifestandome el CO, que la motocicleta tenia los rodamientos de direción en mal estado.
Que el CO intentó hacerme creer que dicha reparación no entraba en garantia, posteriormente intentaron cobrame la reparación para luego devolvermela, ahora, por lo que parece, no llegan las piezas, culpandose mutuamente, CO y YAMAHA MOTOR ESPAÑA, del retraso de las mismas.
Que desde el día xxxx no dispongo de mi motocicleta, puesto que el CO la tiene desmontada, son incapaces de decirme cuando estará arreglada, ni siquiera si la van a arreglar, faltan gravemente a la verdad y eluden sus responsabilidades como parte vendedora.
Sus aclaraciones y respuestas, no son, para nada, ni claras ni satisfactorias, perjudicandome gravemente por no poder disfrutar de mi bien adquirido en su CO.
Por todo lo expuesto:
Solicito al CO y/o a YAMAHA MOTOR ESPAÑA que en el plazo de 5 dias a la recepción de la presente me facilite por escrito los defectos que tiene la motocicleta, asi como su compromiso de repararla y el tiempo que van a necesitar para ello, recordandoles mis derechos y sus obligaciones según la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantias de la Venta de Bienes de Consumo.
De no recibir respuesta por escrito en el plazo indicado, sirva el presente para comunicarles que seran denunciados judicialmente.
En el caso de no responder a mi petición, solicito al CO que en el plazo de 5 días, dejen la motocilceta en estado de funcionamiento, a fin de poder hacer uso de ella y llevarmela de su CO, haciendole responsable de cualquier daño material o personal que se pueda producir por dicho defecto y recordandoles, que de no devolvermela, podrian incurrir en un Delito de Apropiación Indebida recojido en el art. 252 del Código Penal puesto que también seran denunciados por ello.
Lamentando el presente y la situación creada por ustedes, reciban un cordial saludo.
Atte:
XXXXXXX
Tu mismo cuco4x4, tu decides...
Creo que estan acabando con mi paciencia, no se si con la tuya tambien, entiendo que tienen la moto desmontada en el taller, hay que pasar a la acción...
Carta que tienes que enviar al CO y a Yamaha - Motor España mediante carta certificada.
A la atención del Gerente del C.O de Yamaha - España, sito en calle XXXX de la localidad de XXX y al responsable de YAMAHA MOTOR ESPAÑA S.A:
En fecha xxx compré la motocilceta xxxxx con factura xxxxx en el CO xxxxxxxx
En fecha xxx lleve la motocicleta xxxx al CO mencionado anteriormente, para que me arreglaran unos problemas que habia detectado, manifestandome el CO, que la motocicleta tenia los rodamientos de direción en mal estado.
Que el CO intentó hacerme creer que dicha reparación no entraba en garantia, posteriormente intentaron cobrame la reparación para luego devolvermela, ahora, por lo que parece, no llegan las piezas, culpandose mutuamente, CO y YAMAHA MOTOR ESPAÑA, del retraso de las mismas.
Que desde el día xxxx no dispongo de mi motocicleta, puesto que el CO la tiene desmontada, son incapaces de decirme cuando estará arreglada, ni siquiera si la van a arreglar, faltan gravemente a la verdad y eluden sus responsabilidades como parte vendedora.
Sus aclaraciones y respuestas, no son, para nada, ni claras ni satisfactorias, perjudicandome gravemente por no poder disfrutar de mi bien adquirido en su CO.
Por todo lo expuesto:
Solicito al CO y/o a YAMAHA MOTOR ESPAÑA que en el plazo de 5 dias a la recepción de la presente me facilite por escrito los defectos que tiene la motocicleta, asi como su compromiso de repararla y el tiempo que van a necesitar para ello, recordandoles mis derechos y sus obligaciones según la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantias de la Venta de Bienes de Consumo.
De no recibir respuesta por escrito en el plazo indicado, sirva el presente para comunicarles que seran denunciados judicialmente.
En el caso de no responder a mi petición, solicito al CO que en el plazo de 5 días, dejen la motocilceta en estado de funcionamiento, a fin de poder hacer uso de ella y llevarmela de su CO, haciendole responsable de cualquier daño material o personal que se pueda producir por dicho defecto y recordandoles, que de no devolvermela, podrian incurrir en un Delito de Apropiación Indebida recojido en el art. 252 del Código Penal puesto que también seran denunciados por ello.
Lamentando el presente y la situación creada por ustedes, reciban un cordial saludo.
Atte:
XXXXXXX
Tu mismo cuco4x4, tu decides...
La verdadera locura quizá no sea otra cosa que la sabiduría misma que, cansada de descubrir las vergüenzas del mundo, ha tomado la inteligente resolución de volverse loca... Heinrich Heine (1797-1856) Poeta alemán.
Joder, Loco, eres el puto amo tiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiioooooooooooooooooo Gracias Loco, me has venido al pelo. Eso mismo es lo que me han recomendado los abogados donde yo trabajo.
No sabía muy bien cómo redactar la carta y me lo has solucionado. Te debo una. Ademas de las cartas quiero pedir el libro de reclamaciones en el CO. A ver cómo queda.
Os cuento algo curioso: Si llamo al CO desde casa me sale una centralita y me cuelga,y si llamo desde el movil con número oculto me lo cogen.
¿Verdad que es curioso?
Saludotes, ya os contaré.
No sabía muy bien cómo redactar la carta y me lo has solucionado. Te debo una. Ademas de las cartas quiero pedir el libro de reclamaciones en el CO. A ver cómo queda.
Os cuento algo curioso: Si llamo al CO desde casa me sale una centralita y me cuelga,y si llamo desde el movil con número oculto me lo cogen.
¿Verdad que es curioso?
Saludotes, ya os contaré.
fz6'05 Valladolid
Hoy Lunes 23 por la tarde, he ido al C.O. que es MOTO AUTO SPORT y el gerente está desaparecido. He ido al taller y no saben nada de nada, que si, que tienen la moto desmontada desde hace un mes pero no saben nada mas.
Acojonante.
Estoy redactando la cartita para mandarla mañana mismo.
saludotes.
Acojonante.
Estoy redactando la cartita para mandarla mañana mismo.
saludotes.
fz6'05 Valladolid
Mucha suerte cuco4x4.
La verdad es que es triste tener que llegar a estas maniobras, pero la verdad es que algunos COs le sacan de las casillas hasta al hombre mas paciente del universo.
La verdad es que si esa carta llega a Yamaha Spain no creo que tarden en darte una respuesta rápida.
P.D. loco, recuerdame que te tenga siempre de amigo. Enemigos como tú me darían miedo
Vsss.
La verdad es que es triste tener que llegar a estas maniobras, pero la verdad es que algunos COs le sacan de las casillas hasta al hombre mas paciente del universo.
La verdad es que si esa carta llega a Yamaha Spain no creo que tarden en darte una respuesta rápida.
P.D. loco, recuerdame que te tenga siempre de amigo. Enemigos como tú me darían miedo
Vsss.
"El destino de los sueños es cumplirlos"
Hay un hecho comprobado, todo es culpa de señor de C.O. MOTO AUTO SPORT que se empeña en demorar la reparación. Desde Yamaha España me aseguran que el tema está cerrado desde hace mas de dos semanas y que la moto tenía que estar reparada. El del C.O. no hace mas que mentirme descarada y amablemente. Ayer fui al taller para comprobar el estado de mi moto,no sea que no estuviera alli. Pues bien, allí estaba toda desmontadita.
Por cierto, les he reclamado que me paguen mi cazadora que quedó dañada con el óxido de los rodamientos al saltarme la grasa de los mismos y tambien un apriete que me hicieron desmontando tija por el cual me cobraron 29 euritos.
Ellos se lo han buscado. Les voy a dar la brasa durante todo un año.
Saludotes
Por cierto, les he reclamado que me paguen mi cazadora que quedó dañada con el óxido de los rodamientos al saltarme la grasa de los mismos y tambien un apriete que me hicieron desmontando tija por el cual me cobraron 29 euritos.
Ellos se lo han buscado. Les voy a dar la brasa durante todo un año.
Saludotes
fz6'05 Valladolid
Lo de la apropiación indebida es cojonudo. Al principio me parecio algo exagerado pero realmente es que la moto la tienen "secuestrada".
Magnifica intervención del mas cuerdo del foro. jeje
P.D. Estaría pensando en que funcionaban con iguala cuando dije lo de que no cobraban, pero es que no tiene sentido lo mires como lo mires; debi escribirlo recien levantado porque vaya tela. Me equivoque.
Magnifica intervención del mas cuerdo del foro. jeje
P.D. Estaría pensando en que funcionaban con iguala cuando dije lo de que no cobraban, pero es que no tiene sentido lo mires como lo mires; debi escribirlo recien levantado porque vaya tela. Me equivoque.
¿Quién está conectado?
Usuarios navegando por este Foro: No hay usuarios registrados visitando el Foro y 4 invitados