Mensajepor Giorgio » 07 Feb 2010 18:04
Un
buen ejemplo es el caso del ingeniero que fue llamado a arreglar Una
computadora muy grande y extremadamente compleja... una computadora que
valía 12 millones de dólares.
Sentado frente a la pantalla, oprimió unas cuantas
teclas, asintió con la cabeza, murmuró algo para sí mismo y apagó el
aparato.
Procedió a sacar un pequeño destornillador de su bolsillo y dio vuelta y media a un minúsculo tornillo.
Entonces encendió de nuevo la computadora y comprobó que estaba trabajando perfectamente.
El presidente de la compañía se mostró encantado y se ofreció a pagar la cuenta en el acto.
-"¿Cuánto le debo? "-preguntó.
- "Son mil dólares, si me hace el favor."
"¿Mil dólares? ¿Mil dólares por unos momentos de trabajo? ¿Mil dólares
por apretar un simple tornillito? ¡Ya sé que mi computadora cuesta 12
millones de dólares, pero mil dólares es una cantidad disparatada! La
pagaré sólo si me manda una factura perfectamente detallada que la
justifique."
El ingeniero asintió con la cabeza y se fue.
- A la mañana siguiente, el presidente recibió la
factura, la leyó con cuidado, sacudió la cabeza procedió a pagarla en
el acto, sin chistar. La factura decía:
Detalle de servicios prestados
Apretar un tornillo........... .... .... .... .... ... 1 dólar
Saber qué tornillo apretar.............. ..... 999 dólares