Mandar algo en garantia a motocard.

[aniotz]

El viernes pasado me compre un casco en Motocard de andorra.Este lunes fui a estrenarlo y cuando le quite el protector de la pantalla me fije como si se estuviera descascarillando la pantalla.Lo meti en agua templada para ver si era algo sucio y cuando fuy a secarla se me quedo opaca.Con mas agua se quito lo opaco y me fuy a dar una vuelta y nada mas salir me tuve que volver porque cuando paraba la velocidad se me empañaba enseguida.En resumidas cuentas,les llame y me dijeron que les mandase la pantalla a PORTES DEBIDOS y cual es mi sorpresa que me llaman de la agencia de transportes y que los de motocard no aceptan el envio por ser a portes debidos (22,50 euros).

A alguno le a pasado algo asi?Que creeis que debo hacer.
Lo mas largo que e escrito en este foro

[Reche7]

Vuelve a llamarlos y que te aclaren que carajo passa¡¡¡

[JEA]

Yo devolví un pitón a portes debidos y no hubo ningun problema.
Llamales, habrá sido una confusión...

[Aka Lord]

Le preguntare a mi novia que curra en el de barcelona (c/valencia) a ver que me dice, puede que lo puedas mandar a barna y de alli que lo manden a Andorra.

O te contesta ella o te contesto yo cuando podamos.

[kucho]

revisa las instrucciones que te han dado. bien podria ser que te hubieran indicado un producto determinado de la empresa de transportes y tu lo hubieras enviado de otra forma. aun siendo los dos a portes debidos, entran en juego los acuerdos que tienen y la letra pequeña.

[Aka Lord]

A ver he hablado con mi parienta y como veo que no te ha escrito aqui te lo dejo:

En casoq ue no haga mas de dos semanas lo puedes llevar a bcn y alli se haran cargo ellos, si hace mas de dos semanas TAMBIEN puedes llevarlo a bcn pero de alli te lo mandaran a fabrica. NO HACE FALTA QUE LO ENVIES A ANDORRA.

Venga tio, vaya bien

[Aka Lord]

hola soy la novia de aka.
Como bien a dicho albert trabajo en motocard de bcn.
Si a caso antes de pasarte por alli dejame q les pregunte el martes a mis encargados a ver q pueden hacer, supongo q en la tienda nos haremos cargo del problema, pero como ya he dixo dejame q pregunte antes no vaya a ser q luego no te lo podamos solucionar desde la tienda.
Hace cuantos dias q comprarste el casco?
bueno el martes por la noche cuando llegue de barna te digo lo q puedes hacer.
hasta luego!!!

[aniotz]

Gracias a todos por preocuparos.No e podido responder antes porque e estado fuera el fin de semana,les llame el viernes y lo que pasa es que la empresa con la que mande el paquete en vez de poner 24horas puso urgente y por lo visto no aceptan cosas urgentes a portes debidos.El viernes espero que entregarian el paquete y aver que me dicen sobre la garantia.Muchas gracias a todos por molestaros y en especial a AKA LORD y a su novia por implicaros.V´SSSS a tod@s.

[Aka Lord]

De nada colega, para eso estamos .


PD: Nada como el desdoblamiento profesional xD (o como coño se llame)